Luis Benit:船舶管理人員可以成為數字化轉型的關鍵推動者
華林船舶管理公司(Wallem Group)新任業務發展和營銷總監Luis Benito熱情洋溢地表示,在航運業協同發展的數字化未來中,保持人的參與對于創造商業價值以及改善海上生活至關重要。
Luis Benit在英國勞氏船級社(LR)工作了三十年,曾擔任過多個職位,最近一次擔任的是創新戰略與研發總監和客戶成功執行合伙人,其對航運業數字化轉型的潛力充滿熱情。
他表示:“作為航運業的領導者,行業合作伙伴之間的協作至關重要,以確保航運業的數字化轉型能夠為船東和運營商創造價值,并提高海員的福祉。幾個月前加入Wallem后,我對海員直接參與并充分利用數字技術提高整個行業的安全性和效率的努力印象深刻。”
但隨著人工智能(AI)的采用,未來還有更多工作要做,這將帶來新的挑戰。
Luis Benit說:“在Wallem,我們描述了使船員能夠使用新技術的過程,這些技術將改善海上生活,并為我們的客戶創造價值,確保人能參與其中。這是為了確保海員能夠看到和理解使用數字系統的好處,并反過來接受這些工作方式。
我們認識到,這些變化對現有的商業模式和監管方法都構成了挑戰,因此,主要行業合作伙伴共同創造新的運營模式至關重要。我們需要以身作則,展示這些優勢,并幫助他人復制這些優勢。
要讓行業利益相關者有信心,透明度至關重要。作為船舶管理者,這意味著需要與船東和客戶共享有關航行規劃、航線優化、船舶維護和船員培訓及發展的運營數據。在這個持續追求關鍵績效指標(KPIs)的世界里,客戶需要充分了解航次條款以及監管要求是否得到滿足。”
他表示:“對于Wallem來說,實現這些目標需要開發自己的數據庫平臺,該平臺整合了我們121年的經驗,并通過應用程序編程接口(API)與客戶的操作系統連接。這就形成了一個真實數據源平臺,該平臺將我們的知識與當今船舶管理的運營數據相結合,以確保所有利益相關者都能采用最佳實踐。
我們還開發了自己的“Wallem GPT”——一個包含政策、程序和法規的數據庫,工作人員可以在幾秒鐘內搜索他們需要知道的任何建議和信息。這可以幫助他們更輕松地實現與最佳實踐完全一致的結果,以提高自身的安全性和船舶的安全性,以及船舶根據客戶要求(包括租船人的要求)的運營性能。
如果我們實施這項技術來進行協作,我們就可以近乎實時地實現各方利益相關者行動需求的一致性。”
更快、更靈活的連接在航運業的數字化中也發揮著至關重要的作用,它支持更快的數據交換,以做出更好的業務和航海決策,同時也讓海員能夠與家人和朋友保持更好的聯系。
Luis Benit說:“保持人類參與其中的技術也可以是提高多樣性的一種方式,因為新系統需要新的技能來源,吸引不同的人進入這個行業。例如,Wallem的陸上員工中已經有45%是女性。我相信,一個更多樣化的人才庫也將激發更大規模的數字化。
如今,關于航運業人工智能的討論已經達到與2015-2016年我們討論數字化時相似的階段,但我相信,人工智能的普及速度會快得多,部分原因是人工智能已經成為日常生活的一部分,社會已經能夠享受到其帶來的好處。
雖然人工智能將增強我們已經在船上使用的技術,但Wallem的目標不是取代人類,而是提高人類的工作效率。開發一種混合工作方式,在這種方式中,技術使人類能夠發揮他們最擅長的能力,這將為我們的客戶創造更多價值,并提高我們員工的工作滿意度。
通過將Wallem員工與客戶和利益相關者整合在一起的循環中,船舶管理公司可以成為數字化的關鍵推動者,并與客戶作為合作伙伴共同創造航運業工作場所新的未來。”